Очень квалифицированное взаимодействие с клиентом при получении наследства

20.08.2024 12:17
455
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Получение наследства долями - очень сложная процедура, потому что достаточно редкая среди клиентов. Банковский софт не всегда может учесть все нюансы, которые прописаны в наследстве, поэтому очень важно терпение и такт сотрудников офиса, которые работают с нотариальными документами. Нашем случае пришлось а ручном режиме рассчитать доли, чтобы провести выплату. В связи огромное спасибо за взаимодействие сотрудникам офиса Илахе и Екатерине, которые объсяняли все расчеты и выплаты. Получилось не быстро, но точно и корректно. Сотрудники офиса большие молодцы!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-30T12:41:09+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, сколько времени занял весь процесс обслуживания? 07.09.2024 12:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 23.09.2024 Засчитали оценку.
user-235919121284
2024-09-21T10:17:17+03:00
Весь процесс получения наследства занял 2 дня: в первый нам выдали доли, которые можно было рассчитать автоматически по программе, на следующий день - доли, которые программа не смогла учесть, поэтому их рассчитали вручную. С менеджерами мы договорились, что во второй день придём за деньгами после их звонка о том, что все готово. С нами уже работала старший менеджер, и выдача прошла очень быстро
МТС Банк
МТС Банк
2024-08-20T13:06:10+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что высоко оценили работу наших специалистов. Обязательно передадим ваши слова благодарности Илахе и Екатерине.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка