Самый худший банк

Одобрили кредитную карту на 120 тысяч. Позвонил представитель, сказал, что подъехал, я сообщила, что не могу сейчас и договорились перенести на вечер встречу. Вечером поступил звонок - я не успела взять трубку (по странному стечению обстоятельств я попала в аварию в это время), после того, как перезвонила через 15 минут - мне не ответили ни на один из звонков. Пришло сообщение, что встреча перенесена и следует ожидать звонка о назначении новой встречи. Звонка не дождалась в течение 2 дней. Позвонила сама на горячую линию - ранее 30 минут вам никто не ответит на звонок. Оператор сообщил, что произошла техническая ошибка и следует ЗАНОВО оформлять заявку на кредитную карту.  Вопрос 1. О какой технической ошибке идёт речь, если представитель УЖЕ приезжал ко мне с моей именной картой на руках?

Вопрос 2. Где моя именная кредитная карта и где гарантии, что она утилизирована, а не всплывёт через время с долгом на моё имя?

Далее я оформила заявку второй раз, после консультации оператора - кредитный лимит составил 40 тысяч, вместо предыдущей карты на 120 тысяч. Хорошо, деньги были нужны, согласилась на эту сумму.

Далее в назначенный день представитель не приехал, уже вторую неделю ожидаю звонка о назначении новой встречи - никаких звонков, как понимаете, со стороны банка не было. Звонила снова на горячую линию, после 40 минут ожидания, девушка оператор ответила, что на мое имя нет вообще никаких заявок!!! И переключила на профильного специалиста, ожидание которого составляет ещё 30 минут минимум.

Вы издеваетесь что ли? Мне оформлять заново кредитную карту? С опять меньшим лимитом? Опять ожидать ваших представителей, которые не доезжают? Мне ведь заняться нечем, чем пару дней в неделю сидеть дома в ожидании звонка и приезда представителя.

Почему банк не перезванивает сам для назначения встречи?

И вишенка на торте - я даже не могу проверить утилизированы ли кредитные карты на мое имя, которые до меня не доехали - ведь войти в приложение мобильного банка я не могу, для этого требуется номер карты, которой у меня нет.

Просьба связаться со мной для передачи кредитной карты, либо предоставить информацию, что на моё имя в вашем банке нет оформленных продуктов.