Худший банк, с которым имел дело. Ранее была кредитка, так там такая ситуация была, что на кредитку перевели средства сверх задолженности, а чтобы перевести средства с кредитки на свою же дебетовку данного банка требовали комиссию.
На днях возникла другая ситуация: супруге пришло СМС, что по по кредитке данного банка у неё просроченная комиссия по обслуживанию карты 990 рублей. Хочу уточнить, что вся задолженность по карте была погашена и карта заблокирована практически год назад. Карта была уничтожена, приложение удалено и к нему нет доступа. Сегодня утром поехали а отделения банка на ул. Мира, г. Новороссийск. Просидели в очереди полтора часа, работало всего два окна, а народу собралось полное отделение. Когда до нас дошла очередь, сотрудник банка в окошке №3 (талон №В400) сказала, что чтобы закрыть карту, нужно её сначала разблокировать, перевыпустить, погасить задолженность и только потом её можно будет закрыть. Мы потребовали письменный отказ о закрытии, на что сотрудник предложила написать обращение на возврат средств и погашение задолженности, так как карта была заблокирована и ей никто не пользовался. Написали заявление, сказали ожидать 10 рабочих дней. Вопрос: почему при открытии кредитки тебе не нужно делать ничего абсолютно, а при закрытии вырисовывается такой геморрой??
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...