МТС банк не возвращает деньги которые вернулись после возврата покупки и попали на внутрибанковский счёт МТС Банка

21.08.2024 20:36
358
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день Я не являюсь клиентом Банка МТС, ранее им был Но остался стик Pay Tag от МТС Банка, к нему привязал карту Сбербанка Оплачивал много покупок с помощью стика. Оплачивал так же в Бау Центре за строительные материалы. Некоторые материалы поехал возвращать. Для возврата средств приложил так же стик, было это 03.08.2024 Прождал 10 дней, деньги не вернулись, когда стал выяснять, выяснил, что деньги попали в МТС Банк на внутрибанковский счёт Через звонок на горячую линию + письмо на электронную почту, оставил обращение, 15.08.2024 попросили у меня реквизиты. 17.08.2024 Приезжал в отделение, хотел получить деньги из кассы, на что мне ответили, что деньги видят, но выдать не могут…. В почте так же отвечают, что занимаются этим вопросом. Я не могу понять, сколько нужно времени для того, чтобы вернуть чужие денежные средства…. МТС Банк ооооочень долго решает вопрос Сумма 11000 рублей
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-03T23:11:47+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
МТС Банк
МТС Банк
2024-09-15T11:08:51+03:00
Возвращаемся с ответом. Спасибо за длительное ожидание. Ваше обращение рассмотрено. Возврат направили по указанным вами реквизитам в обращении. Извините за долгий ответ. Нам важно знать, что всё в порядке. Дайте, пожалуйста, нам обратную связь в комментариях, получили ли перевод.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.89%
решено проблем
4 589
отзыва
4 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Выгодные условия по вкладу

Оценка 5

В октябре 2025 года посетили офис МТС банка для открытия вклада. В планах было оформить обычный срочный вклад, но менеджер Кристина порекомендовала заключить договор НСЖ с наиболее... Читать полностью

13.09.2026

Дебетовая карта Скидка

Оценка 5

Оформил доставку новой sim-карты, мне Понадобился новый номер и 12 сентября со мной связался Дмитрий и представился сотрудником банка мы с ним договорились встретиться вечером, он... Читать полностью

12.09.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка