Не решается вопрос уже 20 дней
Все началось с желания воспользоваться заманчивой ставкой в 20% на накопительном счете. Посмотрел условия и решил его открыть перекинув деньги через СБП с другого Банка, но... деньги упали на кредитную карту и соответственно, чтобы от туда их перевести на счет нужно или заплатить огромную комиссию или, как сделал я, обратиться в Банк с просьбой перевести мои деньги на нужный счет. Составил обращение №1868481 от 03/08/2024 со сроком решения 18/08/2024. Получил предварительный ответ 10/08/2024, о том что деньги будут переведены в течении 7ми дней. Дождался сначала 7ми календарных дней - денег нет, задал вопрос - сказали 7 рабочих дней. Подождал окончания и 7ми рабочих дней - денег нет. Ничего кроме зарегистрировать новый запрос 1894169 от 20/08/2024 со сроком решения 30/08/2024 не получилось, так как в он-лайн поддержке не могут больше ничего другого предложить. Как итог - 20 дней деньги лежат вместо 20% просто так, скорее всего решения так и не получу, заберу их после очередного ответа от Банка с комиссией и пойду писать претензию в ЦБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...