Впарили кредитную карту, которая не нужна была мне

23.08.2024 00:53
1207
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Оформлял заявку только на дебетовую карту в этом банке. Во время встречи представитель предложил кредитную карту, от которой я сразу отказался. Но представитель настоял на получение кредитной карты. Если я откажусь от кредитной карты, то дебетовую карту получить не смогу. Мне пришлось согласиться на получение кредитной карты. При этом представитель утверждал, что если карту активировать не планируете, то через месяц она будет автоматически закрыта. В итоге, после завершения встречи с кредитной карты списывают 3510 рублей за выпуск карты. На встрече мне представитель об этом ничего не сказал. Пользоваться кредитной картой я всё-равно не планировал, думал, что после встречи напишу в чат поддрежки с просьбой закрыть её, что я и сделал, но в поддержке мне так нормального ответа не предоставили. Отвечают, что в чате и на горячей линии скопилось много вопросов, поэтому мы не можем помочь. ОТЛИЧНЫЙ СЕРВИС! Считаю, что меня ввели в заблуждение, платитиь эту сумму я не собираюсь. Надеюсь вопрос решиться мирным путем, и с меня снимут плату за выпуск карты.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-29T13:18:44+03:00
Здравствуйте! Установлено, что при оформлении дебетовой карты вами проставлено согласие на предложение других продуктов банка. В результате была подана заявка на кредитную карту. Оформление продуктов происходит только с согласия клиента. Оформление кредитной карты не является обязательным условием для получения дебетовой карты. Комиссия за выпуск карты списана правомерно в соответствии с п.1.3.2 [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/0d9/rbmblq1n8uvl8x4gvlj3p2s4t6noecwi/Tarify-na-vypusk-i-obsluzhivanie-kart-UnionPay-ot-02.05.2024.pdf]Тарифов[/URL]. После подписания вами документов, к кредитной карте подключено страхование «Защита карты» и «Финансовая защита». Комиссия за услугу «Защита карты» может быть возвращена в полном объеме при отказе от услуги в течение 30 календарных дней со дня выражения согласия на подключение к программе страхования и частично при отказе от услуги по истечение данного срока. Для отказа от выше перечисленных услуг вы можете обратиться в контактный центр по номерам 8 800 100 07 01 и 400 (действуют на территории РФ) или в офис. Приносим извинения за неудобства при обращении в контактный центр банка. Обязательно учтем ваши замечания в своей работе и примем меры для улучшения качества предоставляемого сервиса. Если вы не планируете пользоваться кредитной картой, закрыть ее можно после погашения задолженности в Мобильном приложении, по звонку на горячую линию или в офисе. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка