Ужасное обслуживание
Газпромбанк постоянно предлагал в приложении свою кредитную карту и я не выдержал и оформил ее. Все прошло быстро. Позвонил специалист банка назначили встречу с представителем банка.
12 августа приехал специалист банка и тут то все началось.
Сотрудник банка вводил заблуждения, ни чего не объяснял, просто подсовывал листы для подписания.
Ну да ладно карту я получил, но до настоящего момента я ей так и не смог воспользоваться.
Активация карты происходит в приложении, в течении дня должна появиться возможность активировать ее и присвоить пин код. Но спустя сутки, потом ещё одни ничего этого нет. Обращаясь в чат банка выяснилось что у банка проблемы и активация происходит с задержкой и составляет до 5 рабочих дней. Но спустя неделю ничего не изменилось.
Далее последовало обращение в поддержку, составили обращение №189-27-93, которое до сих пор рассматривают (наверное весь Газпромбанк работает над этим вопросом раз так долго).
У меня вопрос к Газпромбанку, вы так навязывает и репламируете свою кредитную карту, а банальную активацию карты выполнить не можете. Так зачем мне она если я не могу ей пользоваться, за все это время я бы уже получил 10 кредиток в других банках. Нет желания иметь в дальнейшем дела с вашим банком.
Активация
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...