Не выполняют условия по процентной ставке накопительного счета и безосновательно блокируют карту при переводе по СБП
Добрый день. Делюсь своим горьким опытом работы с данным банком. Итак, в августе 2024 разместил временно свободные денежные средства на накопительный счет, рассчитывая на приветствунную ставку 19% как новый клиент. 30 августа 2024 г банк начислил проценты и как-то они оказались сильно меньше, чем та сумма, на которую я рассчитывал. Начал выяснять и оказалось, что у меня действует ставка не 19, а, внимание, 5% ! годовых. При попытке уточнить в контактном центре причину - банк сослался на "притянутое за уши" объяснение, которое меня не устроило. Логично рассудив, что если банк настоко не клиентоориентирован, то нет смысла держать в нем деньги, к тому же с такой мизерной процентной ставкой. Сегодня 03.09.24 я закрыл накопительный счет в мобильном приложении и перевел все деньги на карту МТС банка. После этого по СБП стал переводить всю сумму себе же на счет в другом банке. Что бы вы думали ? - банк тут же заблокировал мне карту , не дав осуществить перевод. Запросы в чат поддержки и звони на горячуюю линию никак не помогли решить ситуацию. Видимо, придется ехать в офис и решать вопрос там. Резюме : иметь дело с МТС банком или нет - решает каждый сам, но у меня лично данная ситуация послностью отбила всякое желание иметь с ним дело.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...
Скрытие баланса в приложении МТС банк
Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у...
Получение справки об отсутствии задолженности
Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в...
Накопительный счет
Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением...
Помогли заменить пин код
В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке...
бесконтактная оплата
Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На...
привязанные сервисы
Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в...