Ужасное обслуживание, банк вводит в заблуждение, ничего не работает

Банк - ужас. Мне понадобилась кредитная карта union pay. Оформил заявку, на сайте ни условий, ни тарифов, даже лимита не знаю. В отделении (Москва, Ленинградское шоссе 13к1) очередь - 30 минут, с номерком и двумя людьми перед мной. Парень в окне рыжий выдавал мне карту 40 минут. Мне не предоставили печатной какой-либо продукции, мне назвали уйму какой-то информации про кучу списаний, которые меня ждут. Рядом с ним сидела какая-то девушка или стажерка, я не знаю кто, которая сидела и ковырялась в телефоне, очень странно, никакой конфиденциальности. Карта не именная. Я прошу именную. Парень говорит мне 5000 рублей будет стоит дополнительная карта. Далее предлагает какую-то услугу, по которой это можно будет избежать. Он называет это просто услугой. И она будет стоить 1000 рублей в месяц и деньги снимаются в конце месяца, в последнюю дату, если есть минус на карте. Мне выдают карту, с которой уже списали 3490 рублей. Еще говорит каждый год будет по этой моей карте списание 3490 рублей. Как избежать? Нужно потратить в первые 3 месяца по 10 000 рублей по этой карте. Я сказал на все окей, попросил ничего не подключать лишнего. Оставить только эту услугу, чтобы я мог бесплатно перевыпустить карту. Приложения у банка нет. Есть только сайт. Далее парень переводит 250 рублей мне на билайн с моей новой кредитной карты. Кстати вот тут я узнал свой лимит. Говорит если 250 рублей не перекинуть, карта работать не будет. И самое главное парень говорит, пользоваться картой нельзя в течение 7 дней, если не дай бог, я положу на нее деньги, работать карта не будет. 23 августа 2024 я получил карту. Сразу же я захотел консультацию по карте, потому что вообще ниче непонятно. Колл-центр - его просто нет у банка, там только робот, чтобы пробиться через него, нужно плести какую-то длинную чушь, тогда он начинает соединять с оператором, далее соединение более 30 минут. Ну это вообще беспредел. Пишу в чат. Написал вопрос про услуги, про тарифы, как выпустить, в общем вопрос большой, писал долго, пробился через робота, отвечает оператор: "Извините мы тут все заняты, напишите позже, например завтра и уходит из чата". Это как? Клиент-банком пользоваться не удобно, он не информативный, ниче не понятно. Ну в общем банк не рабочий! Далее я не понял, оказалось, что этот парень мне дофига всего подключил. У меня были подключены смс информирования на дебетовую карту и на кредитную карту по 100 рублей - то есть в сумме 200 рублей. Он мне подключил какое-то обслуживание по 199 рублей на каждую карту. Еще мне подключили ТВ, интернет, заправку, короче какой-то газпромбонус за 400 рублей в месяц, я еле-еле это все отключил. Тем временем, я выжидаю период непользования картой 7 дней, то есть класть деньги нельзя. 27 августа 2024 у меня снимается 800 рублей за финансовую защиту, та самая услуга, при которой бесплатно выпускается карта. По банку непонятно что это такое, просто написано списание. Пытаюсь дозвониться и дописаться до банка, это невозможно я потратил 1,5 часа, чтобы дописаться до оператора, бесмысленная переписка на 1 час. 800 рублей за финансовую защиту. Про выпуск карты объясняют, что все равно будет 5000 рублей, несмотря на подключение этой услуги. Ну то есть понимаете, я не мог сделать баланс в конце месяца положительным по карте, мне сотрудник банка сказал ею не пользоваться неделю, это раз. Зачем она мне если перевыпуск все равно 5000 рублей? На вопрос как так вышло почему мне так сказали. Оператор: "Я не могу отвечать за то, что говорят другие сотрудники, меня же там не было". Верните мне 800 рублей из зарплаты этого сотрудника.