Банк не выполняет заявленные обязательства

Как и во многих других банках есть в Газпромбанке реферальная программа для привлечения новых клиентов. Это когда по вашей ссылке ваш друг открывает какой-либо банковский продукт, ну а вам банк выплачивает бонус за это.

Будучи сама клиентом ГПБ отправила реферальную ссылку другу, по которой он открыл в ГПБ кредитную карту. "Друг", кстати, мой сын. Так что я абсолютно уверена, что он переходил именно по моей реферальной ссылке, видела это своими глазами, да и он может это подтвердить.

Карту ему выпустили и он ей, надо сказать, регулярно пользуется.

Но вот выплату мне бонуса банк зажал. При переписке с техподдержкой (а это тот еще квест, чтобы дождаться оператора - по несколько часов можно ждать, а потом вам придет уведомление, что скопилось много запросов и обратитесь, мол, попозже). Если же оператор все же "подключится к решению вашей проблемы" - то начинаются уточняющие вопросы. При этом если вы не ответили в течение нескольких минут, то беседа закрывается и пытайтесь снова часами добиться оператора.

Так вот начались вопросы - а когда карту заказал, а когда карту получил... А у вас не выполнены условия. Спрашиваю - какие именно? Должны быть сделаны покупки по новой кредитке в первые 30 дней после получения на сумму не менее 3000₽. Кидаю им скрины из его личного кабинета, что покупки были сделаны. В общем за несколько дней неуспешного бодания с техподдержкой их резюме - не выполнены условия, так как карта открыта не по ссылке.

Что? Это такая клиентоориентированность? Если у вас технический сбой и не отображается, что карта оформлена по реферальной ссылке - то уточните у получателя карты как он ее оформлял, если уж моим уверениям не верите.

В общем реферальная программа Газпромбанка - полный обман!!! Вы, как клиент, никогда не сможете доказать, что сделали все в соответствии с условиями, и банк будет искать любые отговорки и зажмет все-таки ваш бонус.

И ведь это мой близкий родственник воспользовался моей ссылкой, поэтому я точно знаю что/как/когда он оформлял и как потом пользовался картой. Если же вы отправите ссылку просто другу/знакомому- вообще можете даже не думать, что банк что-то вам начислит.

НОВЫЕ КЛИЕНТЫ ГАЗПРОМБАНКА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ - ОБМАН НАЧИНАЕТСЯ С МЕЛОЧЕЙ!