Добрый день!
Заказала в Газпромбанке дебетовую карту Union Pay. Через несколько дней менеджер банка привезла мне эту карту, но в добавок еще навязала кредитную карту, сказав, что это обязательное условие и карта на меня уже выпущена, хочу я этого или нет. Я у нее сразу же спросила "С меня будут брать за это деньги? Могу я сразу пойти в банк и закрыть ее" на что она сказала "С вас не будут брать деньги, это бесплатная карта, если заходите - можете вернуть ее в банк в любой момент".
Я эту карту даже не активировала.
В конечном итоге на почту от банка мне приходит уведомление о том, что за мной числится задолженность по кредитной карте 3490 руб. И если я ее не погашу, мне еще и проценты начнут начислять. После чего я пошла в банк, написала претензию и попросила вернуть эти 3490 руб. На что банк ко мне вернулся с отказом.
Внимание вопрос: почему за ошибки банка должна расплачиваться я? А не тот менеджер, который дезинформировал меня, выдавая эту кредитную карту. Почему об этом никто не предупредил?
Я считаю, что это упущение со стороны банка. И за своих худо-менеджеров банк должен отвечать, а не я.
Прошу в очередной раз вернуть мне эту сумму, которую по сути списали без моего ведома и согласия.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...