Это какая-то пародия, а не банк

Окрыл по незнанию счет в мобильном приложении этого банка, теперь нужна процедура идентификации. Невозможно ее пройти - футболят из офиса в офис. В моем городе нет удобных доя меня офисов банка. По горячей линии (ожидание более 15мин.), отправил в ближайший салон связи МТС. В салоне МТС сидит стажер и просто ХАМСКИ и самодовольно насмехается в глаза, и говорит что не знает чем мне помочь, и что за процедура идентификации. Отправляет снова в другой салон. Я не мальчик на побегушках - бегать по салонам!! Начальство у него якобы на собрании до обеда. Это получается, что я столкнулся с такой проблемой на стадии открытия счёта, представляю какие круги ада нужно будет пройти если будет какая-то более серьёзная и неотложная проблема. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ МТС как БАНК! Вы даже дозвониться до них сможете с огромным трудом - я "висел" на линии с музыкой более 20 минут, каждый раз время ответа переносилось и переносилось, но к чести оператора - девушка попалась очень доброжелательная, пояснила стажеру, что нужно сделать (открыть дебетовую карту), на что он всё равно мне отказал сославшись на "работу" и занятость с другими клиентами, хотя когда я пришел в офис - я был единственный клиент и самый первый, которого он не смог обслужить. Пришлось уйти и отказаться от обслуживания в этом "банке". Хорошо что девушка оператор на горячей линии так-же приняла моё обращение-жалобу на это хамство (64157251). На месте банка - я-бы незамедлительно уволил данного стажера, а руководителю отделения-салона связи МТС, по адресу г. Тольятти, Революционная 60 - сделал бы серьезный выговор за такую работу подчиненных! Отвратительный опыт.