За платеж на ozon сняли комиссию 300%
Сделал заказ на ozon на, всегда оплачивал через СБП и операция проходила как покупка.
В этот раз решил оплатить кредиткой ГПБ и пожалел.
Заказал туалетную бумагу, и не успела она еще даже прийти на пункт выдачи, как ГПБ уже успел обделаться.
Сумма заказа 189 рублей, комисиия более 600! более чем в три раза больше суммы покупки. Вы че там курите?
В чате как обычно оператор не успел прийти и мой вопрос просто был закрыт!
На линии поддержки я висел более 30 минут и когда подключился оператор, спросил кодовое слово, которое я менял на одно и тоже уже раз 5, не меньше. И что вы думаете? Оно не подходит. Как так?
Даже когда менял во время звонка с оператором, всё равно не подошло, а идентификацию пройти больше никак нельзя.
В итоге после тысячи вопросов оператору, робкая девушка мне ответила что комиссию мне не вернут.
С такой клиентоориентированностью вам только в сторону банкротства идти.
Верните деньги!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...