Сомнительные операции с кредитными картами

05.09.2024 22:29
874
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказала по акции бесплатную карту Unionpay. Курьер привез вместе с ней еще и кредитную карту. Я отказываоаст ее брать, но курьер уговаривал, был очень вежлив, сообщил, что отключил по карте все доп. услуги. У меня уже есть ранее полученная подобным образом карта от Т-банка, я не ожидая подвоха, подписала навязанный мне договор, взяла карту и забыла о ней. Через месяц начался кошмар. На меня обрушились смс, письма, ежедневные звонки с сообщением о просроченной задолженности банку в размере 5500 рублей и начисляемых ежедневных пени. Я пыталась что-то доказать, что карта неактивна и этого не может быть, но оказалось, что может. После двух походов в банк и написания заявлений с просьбой закрыть счет и задолженности - нулевой результат. Мне реально начислили залолженность! Будьте бдительны! Никаких бесплатных карт от банка! Топовый банк зарабатывает на неактивированных картах! В офисе банка была очередь из таких же несчастных, которые приняли навязанные им карты и теперь за это расплачиваются!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-16T16:38:14+03:00
Оценка зачтена за качество обслуживания.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-13T12:04:49+03:00
Здравствуйте! Мы проверили информацию по обращению. Информация по условиям кредитной карты представителем банка была озвучена в полном объеме. Комиссия за выпуск кредитной карты UnionPay взимается согласно п.1.3.2 Тарифов. При выдаче кредитной карты вами проставлено согласие с индивидуальными условиями и согласие на присоединение к услуге «Защита карты» и «Финансовая защита». Сейчас услуги подключены. Для их отключения вы можете обратиться в офис банк или позвонить по телефону горячей линии 8 800 100 07 01. Если вы не планируете пользоваться картой, вам нужно погасить задолженность и оформить заявление на закрытие. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка