Отличаются функции веб-версии и мобильного приложения МТС-банка
26 августа 2024 через личный кабинет МТС-банка открыла накопительный счет (МТС-вклад), деньги с карты списаны, зачислены на накопительный счет, операция подтверждена. 27 августа в личном кабинете МТС-банка не обнаружила указанного вклада. Задала вопрос в тех.поддержку на что получила ответ, что
«в личном кабинете счет не отображается в личном кабинете на сайте могут не отображаться некоторые счета. Мы работаем над исправлением. Сейчас рекомендую проверять информацию в приложении на смартфоне. Операции с вкладом возможны через раздел Платежи - Переводы - Между своими. Но в личном кабинете нужный счет для списания также может не отображаться.».
В связи с этим, я не могу полноценно распоряжаться своими средствами, так как вклад не отображается в личном кабинете, таким образом нет возможности пополнить вклад, снять вклад, перевести вклад и т.д.
Просьба уточнить, по какой причине функционал web версии и мобильного приложения отличаются и банк не информирует пользователей о том, что пользователь не увидит своих счетов и вкладов в web версии Банка? Какие еще функции не доступны в web версии Банка по сравнению с мобильным приложением? Просьба разобраться и предоставить ответ. Благодарю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...
Скрытие баланса в приложении МТС банк
Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у...
Получение справки об отсутствии задолженности
Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в...
Накопительный счет
Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением...
Помогли заменить пин код
В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке...
бесконтактная оплата
Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На...
привязанные сервисы
Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в...