Обман по акции "Пригласи друга" и невозможность связаться с поддержкой

Банк предложил принять участие в акции по приглашению друзей, в которой за оформление кредитной карты мне полагается 2500 рублей, а приглашённому другу бесплатное обслуживание карты. Особо отмечу, что в отличии от других банков для получения бонуса в Газпромбанке нужно не только пригласить друга, но и выполнить условия, по которым пригласивший и приглашённый должны потратить по 3000 рублей, т.е. по сути акция условно не бесплатная.

Карта по приглашению была получена другом 28 июня. Условия были выполнены обоими в июле, т.е. по правилам акции бонус должен был быть начислен до 25 августа. До этого момента выяснить "прикрепился" ли друг невозможно: в личном кабинете это нигде не отображается, а поддержка говорит ждать до окончания срока начисления. 

Конечно же 25 августа и далее ничего не начислилось. Связаться с поддержкой практически невозможно. Я пытался звонить в банк и писать в чат. Дозвониться невозможно. В чате после нескольких часов ожидания приходит ответ, что "сейчас все операторы заняты, вам не ответят, напишите когда-то потом ещё раз, если проблема сама не решилась". Через несколько дней обращений мне всё же ответил оператор, что никто из друзей в моих приглашениях не числится и попросил уточнить, как я приглашал. Я не успел ответить за три минуты, после чего оператор закрыл диалог. Т.е. я ждал ответа три дня по два часа каждый раз, а оператор дал мне на ответ всего три минуты. Продолжить диалог было невозможно, т.е. нужно было начинать всё с нуля и опять ждать ответа по два часа сколько-то дней.

Т.е. короче:

1. Приглашение друга нигде не фиксируется и проверить это нельзя, пока сроки по регламенту не пройдут.

2. Поддержка в банке практически отсутствует и работает "на отвали".

В интернете люди мне подсказали, что скорее всего в банке перед получением карты сотрудник отменяет имеющуюся онлайн заявку на карту и оформляет её через себя, чтобы получить плюсик в KPI, скорее всего так и есть.

Не приглашайте друзей в Газпромбанк, там не умеют и не хотят решать проблемы.