Газпромбанк списывает

10.09.2024 09:37
1000
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Воспользовался картой Газпромбанка UnionPay в Китае, совершал покупки, общая сумма 200 тысяч рублей, спустя 3-5 дней, в истории платежей, списание на сумму 8799 рублей, ссылаются на курсовую разницу, запросил расчет по каждой покупке, хотелось бы сверить с историей реального курса банка, посмотреть - мне не повезло и курс изменился на 4%…

По карте другого банка таких действий не было.

странная ситуация, в день покупки, я смотрю курс банка пкупаю товар, средства списываются потданнлму курсу, я это принимаю и совершаю покупку, какие еще перерасчеты другогл курса? Я может быть и не совершал данную покупку.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-11T15:40:25+03:00
Здравствуйте! Сообщаем, что в момент проведения операции Union pay конвертирует сумму по своему текущему курсу в одну из валют расчета (определяется платежной системой). Операции по карте проходят таким образом, что в момент совершения операции сумма резервируется на балансе карте, а после взаиморасчетов между банками сумма фактически списывается со счета карты. В связи с тем, что вы совершали операции в валюте отличной от валюты счета карты, сумма была зарезервирована по курсу платежной системы на день совершения операции, а списана по курсу банка на день фактического списания по счету карты. Таким образом, курсовая разница может быть дополнительно списана или зачислена на вашу карту. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка
user-942419337667
2024-09-12T15:35:28+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка