Ужасный банк, скрытые платежи по карте, нет поддержки в приложение от слова совсем!

10.09.2024 12:45
652
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

После открытия карты в приложение, нет информации по карте в приложение о списание каких либо средств, после первого пользования кредитной картой ( не планирую пользоваться кредитом, чисто без процентный период) списали 280 руб, притом что в чеке не указано за что, поддержка не отвечает... В итоге я закрыл долг и хотел закрыть счет, т.к. я открывал его онлайн, хотел закрыть его тоже онлайн, так нет) берите паспорт и идите в ближайшее отделение))) бред полный открыть они и списать деньги могут через приложение и онлайн, а закрыть и забыть про этот чудо банк не могут онлайн))) ну ну) поддержку ждать год в приложение, проблему значит они решать не хотят 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-19T16:00:10+03:00
Здравствуйте! Комиссия за услугу возвращена. Более подробную информацию сообщили вам по телефону. Подать заявление на закрытие счета можете повторно в чате или горячей линии. Надеемся, что в будущем сможем изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка