Заманим, но не выплатим

10.09.2024 14:42
970
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Выплата за приглашение друга(в данном случае по кредитной карте) В июле месяце пригласил 2 друзей(одного в начале,другого в конце месяца). Подождал до начала сентября,но так 2х3000р за 2 друзей мне и не перечислили. В чате банка пишу,а мне вечно:"все операторы заняты,напишите позже". На звонки ожидание 50минут(сразу могу сказать что в конце,когда говорят осталось 0 минут, вы будете ждать ещё минимум минут 10!). Вариант остался написать в сообществе в соц.сети. На удивление отвечают и достаточно быстро. Объяснил ситуацию. Сказали нужно время,что бы все проверить. А дальше буду цитировать банк "Г" и себя "Я" Г:"Вадим Ю., рассмотрели обращение №1914848. Вы не выполнили условия акции "Зарабатывайте с друзьями. Пожалуйста, ознакомьтесь с п.3.3 условий. Они размещены на сайте банка в разделе: Документы и тарифы - Банковские карты - Акции. Банк ГПБ (АО)" Я:"А что за пункт 3.3 вы можете мне его показать?" Г:"С условиями можете ознакомиться по ссылке gazprombank.ru/upload/files/iblock/9eb/h62gouaj21pshakh4mu5fdt60b14szx3/Referalnaya-programma-kreditnaya-karta.pdf"(изначально была другая ссылка) Я:"И что именно не выполнено из этого пункта?" Г:"Извините за неточность. Скорректировали ссылку." Я:"Г-ва Ольга В. Перешла по моей ссылке в начале июля и 8.07.24 совершила покупку в детском мире мсс-код 5945 на сумму 2124,60р 17.07.24 сов.покупка в игрушки канцтовары мсс-код 5945 на сумму 580р 17.07.24 сов.покупка в евроспаре мсс-код 5411 на сумму 779,23р Общая сумма примерно 3500! По условия надо было потратить 3000р и мсс-коды все подходят под п 3.3. Обьяснитесь теперь! И другу я скидывал. С ним такая же история. Он тоже потратил больше 3к за 30дней! Так разберитесь пожалуйста,иначе будут приняты меры." Г:"Ответ по обращению был предоставлен после детальной проверки." Я:"Значит вы где-то ошиблись! Я вам могу предоставить выписку с кредитки друга,где будет написано,что в июле он потратил больше 3к!" Г:"Здравствуйте! Как и сообщили выше, ответ по обращению предоставляется после детальной проверки." Вот так дамы и господа Газпромбанк сначала заманивает,а потом кидает своих постоянных клиентов!
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-12T17:22:01+03:00
Здравствуйте! К сожалению, вами не были выполнены необходимые условия для получения вознаграждения в рамках акции [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/9eb/h62gouaj21pshakh4mu5fdt60b14szx3/Referalnaya-programma-kreditnaya-karta.pdf]«Зарабатывайте с друзьями»[/URL] (не направлена ссылка на оформление кредитной карты либо по ней не была оформлена карта вашим другом). Извините за длительное ожидание при обращении в контактный центр. Обязательно учтем ваши замечания в работе. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка