Кредитная карта и её обслуживание

13.09.2024 13:59
921
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Очень не довольна работой банка. Кредитную карту не закрывают по заявлению. Комиссию списали дважды. Операторы и онлайн чат от 30 минут. Хотелось бы оставь отзыв и уберечь, банк не оперативный от слова совсем. Медленно всё. Списание любое в ЛК присходит без расшифровки, за что списали. Нет возможности даже через отделение банка, решить оперативно вопрос. Прошу связаться со мной 8924108****
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-22T07:31:13+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за длительное ожидание при обращении по дистанционным каналам.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-18T15:40:22+03:00
Здравствуйте! Списания комиссии с кредитной карты не было. Информацию о списаниях можно проверить в Мобильном приложении в выписке (Еще — Справки и выписки). Закрыть кредитную карту можно в приложении, по звонку на горячую линию по номерам 8 800 100 07 01 и 400 (действуют на территории РФ) или в офисе при отсутствии задолженности. Приносим извинения за длительное ожидание ответа при обращении в контактный центр банка. Мы обязательно примем меры для улучшения качества обслуживания. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка