Самый ужасный банк

15.09.2024 10:29
611
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень скотское отношение к клиентам,звонок в банк платный,да ещё ждать на линии 25 минут,через чат техподдержки кроме бестолкового робота там ничего нету.непонятные комиссии и подключение платных услуг без ведома клиента. несоветую этот банк.что бы закрыть карту и счёт нужно идти и стоять в очереди в отделение банка,через приложение закрытие карты и счёта невозможно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-06T23:06:28+03:00
Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-06T18:24:01+03:00
Здравствуйте! Извините, что ожидание было таким длительным. Мы стремимся обеспечить быстрое и качественное обслуживание каждого клиента и будем работать над улучшением ситуации. Также постараемся увеличить количество сотрудников. Связаться с контактным центром можно по номеру 8-800-100-07-01 (*0701) или 400 (действуют только на территории РФ). Комиссии за банковские сервисы и услугу с ваших счетов не списывались. Сожалеем, что взаимодействие с банком с банком доставило вам неудобства. Закрыть счета можно дистанционно, обратившись в чат/контактный центр банка. Также по данному вопросу вы можете обратиться офис банка. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка