Ужасный сервис, отвечают в чате по несколько дней, на обращение месяц
Добрый день! Заказал себе дебетовую карту ЮнионПэй у ГазпромБанка. Стоимлсть карты 5т, об этом сообщили, я согласился. Приехала девушка и сказала, что если оформить ещё и кредитную карту, то стоимость будет не 5т.р, а всего 3490. При этом, по её словам, даже активировать кредитную карту не обязательно. Я согласился, так как не ждал подвоха от банка с таким именем. Какого же было моё удивление, когда в этот же день с моей кредитной Неактивированной карты списали 3490р + 800р + 5000р
На все вопросы в чате отвечает тупой робот, специалист отвечал через 20часов и тоже как робот
Составил обращение: отказ от кредитной карты и возврат средств за её выпуск(зачем и кому вообще нужна платная кредитка), Рассматривали в течении месяца, после чего ответил опять робот: комиссия списана в соответствии с договором и бла-бла-бла.
Очень странный подход, доверия к банку нет. Буду закрывать карты сразу после путешествия. Никому не рекомендую. Сервис очень плохой, сотрудники намерено лгут клиентам, а банк никак не реагирует. Как будто на 20лет назад попал, когда это было распространенно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...