Очень плохо

17.09.2024 17:20
1006
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформил у них кредитку, после активации с сотрудником сразу написал в чат с просьбой отключить мобильное инормирование и платную страховку. Оповещения после выноса моза еще кое-как со скрипом отключили, страховку отказались отключать без личного визита в отделение! То есть подписать ЛЮБЫЕ документы у них можно дистанционно на откртытие рассчетно-кассовых счетов и прочее, но страховку нельзя отключить дистанционно, хитренькие какие. Просто людей за идиотов видимо держат. Спустя час диалога сообщил ,что вообще закройте мне эту карту, буду продолжать желтым банком пользоваться,и только тогда спустя час оператор оставила обращение на отключение страховки, и теперь я еще должен видите-ли ждать от них одобрения отключить ее больше недели. Вот такое отношение к новым клиентам. Может воспользуюсь их накопительным счетом только на два месяца приветственным и сразу закрою все продукты у них, желание быть их клиентом исчезло

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-24T12:52:42+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой «2». В связи с пожеланием автора меняем оценку на «1».
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-19T17:30:47+03:00
Здравствуйте! Извините за ситуацию. В момент обращения в чате Мобильного приложения отключение услуги страхования не предоставлялось возможным. Консультация сотрудником банка была проведена корректно. Вы можете снова обратиться в контактный центр или отключить услугу в отделении банка. Дополнительно сообщаем ответ на обращение, оставленное в чате предоставлен в рамках текущего отзыва. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка