Телепорт в СССР: играет мерзкая музычка из радио и никто не хочет работать

18.09.2024 12:07
986
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отделение в Самаре на ул. Победы 95.

Атмосфера сельской бухгалтерии: ноль посетителей, 4 работника лениво тыкают кнопки или звонят в телефон, играет отвратительное радио из кабинета начальницы. Душно.

Оформить выплату заняло около часа. Работники консультировались друг с другом и с телефоном. Занимались другими клиентами. На просьбу ускорить процесс не реагировали. Было ощущение, что занимаются они этим первый раз.

Сумма маленькая, её можно было просто выдать наличными, но мы вручную переписывали полные реквизиты счетов. Ручкой на бумагу. Даже когда я несколько раз сообщил, что клиент банка и у них есть вся информация обо мне. Несколько раз напомнил, что ошибка в 1 цифре критична и мы занимаемся глупыми вещами.

Прошло 3 недели, деньги не пришли. На горячей линии перевод не видят, прямой телефон отделения, который дали на горячей линии, либо занят либо не отвечает.

Прошу связаться со мной начальника отделения и сообщить статус выплаты.

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-09-19T16:31:26+03:00
Уважаемый Илья, спасибо за Ваш отзыв. Я передала информацию о случившемся руководству, сообщили, что перевод денежных средств осуществлен. Уверены, что при следующем Вашем обращении подобная ситуация не повторится. Мы сожалеем, что в ходе нашего сотрудничества возникло недопонимание. С уважением, Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка