Привез карту курьер. Банк одобрил действия курьера!
Заказала в Газпромбанке дебетовую карту UnionPay с доставкой курьером. И вот в назначенное время приехала милая молодая девушка Надежда (может и не так,но представилась таким именем) и привезла мне ДВЕ КАРТЫ: дебетовую и кредитную, типа я в заявлении заказала две карты. Я сказала, что кредитка мне не нужна, получать ее не буду. На что эта милая девушка стала говорить, " вы знаете, в этом случае, я не могу закрыть выдачу дебетовой карты. Нужно просто забрать кредитку., можете сразу выбросить её в мусорку. Если вы её не активируте , карта кредитная автоаннулируется автоматически через 30 дней, либо вы можете от нее отказаться в любой момент ,позвонив по номеру 400." Конечно, первое мое желани [censored] не забирать и дебетовую карту тоже, раз такая проблема какая то возникла с закрытием "сделки" по выдаче дебетовой карты. Но вот стало жалко девушку-молодая, потратила время, мне же ничего это не стоит (ВОТ ТУТ ТО И ЗАСАДА). Забрала я и кредитку тоже. Поднялась к себе в офис, тут же зашла в личный кабинет Газпромбанка и вижу, что по кредитке уже списана сумма 3490р. И началось веселье. Звоню на номер 400-но дозваниваться туда вы будете минут по 30. Пишу в чат банка в личном кабинете. Оказывается, даже по неативированной карте списывается комиссия ЗА ВЫПУСК КРЕДИТНОЙ КАРТЫ. Я поясняю ситуацию, прошу вернуть списание,закрыть кредитку и разобраться с курьером и сообщить о результатах разборок с курьером. В результате, захожу проверить статус обращения-а там еще радость-СПИСАЛИ ЗА СТРАХОВКУ 1590р. И это опять по неактивированной кредитной карте. Дозваниваюсь на номер 400 (опять минут 30, потом еще столько же на диалог), оставляю обращение с просьбой убрать списание. По страховке пришел отет-приходите в банк и пишите заяление на отключение страховки(Я, ВООБЩЕ ТО, эту страховку не подключала). И вот от банка пришел ответ на обращение по ситуации с курьером и списание суммы за выпуск кредитной карты-КОМИССИЯ СПИСАНА СОГЛАСНО ТАРИФАМ БАНКА. Про действия курьера ни слова. Для меня это означает одно: курьер так действует с СОГЛАСОВАНИЯ банка.Резюме: хотите потерять деньги,время, пообщаться с нечистоплотными банк овскими клерками-ОБЯЗАТЕЛЬНО СТАНЬТЕ КЛИЕНТАМИ ГАЗПРОМБАНКА!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...