Обман потребителей

19.09.2024 16:41
1060
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Обман потребителей и недобросовестная реклама от #Газпромбанк 

Многим наверняка приходило сообщение за оплату каких-то услуг, мол вам подарок, выбирайте.

Среди подарков была дебетовая карта #unionpay от #Газпромбанк 

Дескать, пригодится за границей.

Я как-раз собирался в Турцию и потом в Болгарию.

Думал, возьму, раз бесплатно. Заказал. Я был готов прийти в офис, чтобы оформить заказ как положено. Но мне сообщили, что эти карты привезет курьер. Ладно. Приехал курьер. Я его спросил, должен ли я платить за оформление этой карты? Он ответил, что нет. Сунул на подпись кучу документов, где ни слова не было о тарифах и комиссиях. Я читал и соответственно моей подписи нет под какими-то финансовыми обязанностями с моей стороны.

Затем, курьер предложил в подарок так же и кредитную карту union pay .

Бесплатно? Да! Подтверждал он. Обычно она стоит 5000 но это акция, подарок. За 5000 я бы не стал брать, но раз подарок, почему нет.

Взял я обе карты.

Они мне совсем не пригодились и даже не активировал.

И вот спустя два месяца, я оказывается должен. 5000 рублей за одну и 2990 за вторую плюс с меня содрали 199 и 299 рублей. За привилегии, о которых я даже не подозревал.

Итак, с меня списали комиссию и я решил написать заявление о том, что меня обманули. В офисе, вежливые сотрудники, помогли составить заявление и успокоили, что комиссию вернут.

Типа курьер дурак, а мы солидный банк.

Ну да, ждите.

Вот ответ.

Константин Николаевич, рассмотрели обращение №1932249. Нам жаль, мы не можем удовлетворить ваши требования. Комиссия предусмотрена тарифами вашей карты. Ознакомиться с ними можно на сайте банка в разделе «Документы и тарифы».

Короче, сам дурак.

Я знаю, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке, но такого кидалова от как бы серьёзного банка не ожидал.

Будьте внимательны и не ведитесь на рекламу.

8500 рублей ни за что, никаких услуг мне оказано не было.

Если бы меня грабили в темной подворотне, то меньше бы украли, ибо не ношу столько наличных. А тут, тихо интеллигентно изъяли и привет!

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-25T18:03:13+03:00
Здравствуйте! Сейчас мы рассматриваем возможность возврата комиссии за выпуск карт платежной системы Union Pay. С результатами вернемся дополнительно. При этом хотим объяснить, что комиссии списаны согласно Тарифам банка. Обращаем внимание, что перед подписанием документов важно ознакомиться с их содержанием, так как ваша подпись будет означать согласие со всеми условиями договора. Сейчас автопродление за сервис Газпромбанк Привилегии «Стандарт» отключено. Будем благодарны, если оцените нашу работу по шкале от 1 до 5, указав оценку в комментариях. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка
user-235319435722
2024-11-01T08:14:14+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка