Списание 3490

20.09.2024 17:03
690
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

10 сентября звонил представитель банка с предложением кредитной карты, которая полностью бесплатная, несколько раз упомянула об этом.
Я согласилась оформить карту из-за этого условия.
Эта девушка(представитель) звонила мне ещё минимум два раза 11 числа и 12, чтоб узнать получила ли я карту, активировала ли ее.

12.09 встреча с представителем. 

Представитель банка на встрече не проинформировал меня про комиссию в размере 3490₽ якобы за выпуск карты.
В договоре тоже не было ничего сказано.
Карта не была мной активирована, она самостоятельно активировалась списанием этой комиссии(про уоторую я не знала)

13.09 мне приходит информация про страховку,которую я моментально отключаю в 12:10 дня.

14.09 в 5:49 утра у меня ещё сверху списывают 990₽ за отклюсенную страховку 

По итогу меня в банк вогнал в кредит на 4480₽ и отказывает в компенсаци, ибо в договоре было все указано. Но договор который я подписала там ничего не сказано об этом.
Чтоб вернуть 3490₽ мне нужно 3 месяца подряд тратить 10 тысяч, но у меня нет возможности специально тратить эти 10 тысяч 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-28T14:50:26+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-08T09:20:00+03:00
Здравствуйте! Все продукты и услуги оформляются только с согласия клиента. Счет кредитной карты открыт и подключено страхование после подписания вами документов 12.09.2024. Комиссия за выпуск карты UnionPay списана правомерно в соответствии с тарифами. Сейчас страхование отключено, комиссия возвращена. Таким образом, нарушения со стороны банка отсутствуют. Если вы не планируете пользоваться кредитной картой, можете закрыть ее после погашения задолженности в Мобильном в приложении, по звонку на горячую линию по номерам 8 800 100 07 01 и 400 (действуют на территории РФ) или в офисе. В соответствии с п.1.2.2 [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/0d9/rbmblq1n8uvl8x4gvlj3p2s4t6noecwi/Tarify-na-vypusk-i-obsluzhivanie-kart-UnionPay-ot-02.05.2024.pdf]Тарифов[/URL], со второго года спишется комиссия за обслуживание, также в размере 3490 рублей. Ответ на обращение, оставленное в офисе банка, предоставлен в рамках данного отзыва. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка