У меня нет слов, бардак полный

21.09.2024 13:50
889
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

18.09 по приглашению друга прохожу по ссылке и оформляю кредитную карту с лимитом 30.000 , получаю сразу одобрение банка и оформляю доставку карты на 19.09, с утра 19.09 пишу в чат и спрашиваю в течении двух часов ( не отвечают в банке) о возможности самостоятельно получить в отделении банка так как нет телефона курьера в смс и нет четкого понимания приедет ли он 19.09.

на горячей линии консультируют : да приезжайте в отделение банка и получайте, приехал, моей заявки нет, сотрудник спрашивает не о кредитной карте а о автокредитовании , вопрос о квалификации ( мной оценка не уместна) , заявки не видят, карты не видят, ок позже получаю звонок курьера и назначаем время ( уточняем). приезжает получаю карту на руки , подписываю документы , фото в профиль и фас, потом все документы забирают, карту забирают и говорят , сорри ошибочка какая-то в программе иду домой и звоню на ГЛ говорю о этом, рекомендуют сделать повторную заявку, при том не объясняя по чему я не получил карту ( в заявлении и паспорте банком, представителем и мной правильно до точки оформлены документы). оформляю очередную заявку по рекомендации представителя ГЛ. жду, 29 тихо 21 тихо , заявка принята, звоню ( более часа жду ответа) и мне говорят, отказ с формулировкой что 19 .09 доставленная карта курьером мне не была получена по причине отказа мной ее( этохохма наверное?)

и получить новое оформление мне можно через 60 дней! и отказ ещё 19 был, ( вы знаете что такое смс, личный кабинет, пуш, или иное ? нельзя сразу оповестить о отказе ? Вы реально грибы кушаете или система сгнила?я взял отгул, не получил денег , потратил день и более 4 часов пустых разговоров и вывод? сам виноват? нет господа это вы прогнили насквозь .

Я 

Я 

оформляю 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-27T16:56:51+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что произошла такая ситуация. При выдаче кредитной карты представителем банка возникла техническая ошибка, поэтому процедура не была завершена. Повлиять на решение мы не можем. Если вам будет интересно получение кредитной карты нашего банка, можно подать заявку повторно через 60 дней с момента получения отрицательного решения. Консультация оператором контактного центра проведена корректно. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка
user0591125
2024-10-29T14:40:12+03:00
Не чего не кто не решил, только переносят сроки отращения, на горячей линии не кто не чего не знает
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка