Содрали комиссию по кредитной карте за платеж оператору связи
04.09.2024 г. в 16ч 24мин я в очередной раз оплатил с кредитной карты услуги моего оператора связи и домашнего интернета Ростелеком на сумму 1549 руб, и вместе с этим платежом списалась гигантская комиссия в размере 681руб 39коп. Такой же платеж по СБП я совершал 13.08.2024 г. в 18ч 06мин на такую же сумму, и до этого 20.05.2024 г. в 09ч 43мин на такую же сумму, только двумя частями, и ни в одном из этих платежей не было комиссии за платеж.
06.09.2024 г. я обнаружил данное списание и незамедлительно позвонил на гор.линию в 12ч 54мин, весь диалог длился 34 мин. вместе с ожиданием, где я подробно объяснил произошедшую ситуацию и попросил вернуть комиссию и зачесть данную операцию в льготный период, на что мне составили обращение №1920945 и ответ на него поступил только 21.09.2024 г. (спустя 15 календарных дней), где мне написали следующее: "Александр С., рассмотрели обращение №1920945. Нам жаль, мы не можем удовлетворить ваши требования. Комиссия предусмотрена тарифами вашей карты. Ознакомиться с ними можно на сайте банка в разделе "Документы и тарифы": https://s* Банк ГПБ (АО)".
То есть ответ ничего не объясняет и никак не аргументирует списанную комиссию несмотря на то, что платеж был типовой и я совершал его раньше без какой-либо комиссии.
ОТВРАТИТЕЛЬНО СЕБЯ ПОВЕЛИ, ГАЗПРОМБАНК.
ВЫВЕДУ ВСЕ СРЕДСТВА И ПОГАШУ КАРТУ В КОНЦЕ СЕНТЯБРЯ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...