Отвратительно!

24.09.2024 17:03
622
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отвратительный банк с отвратительным обслуживанием. Моя девушка столкнулась с тем, что не может нормально заплатить за кредит в этом банке. Судебные приставы заблокировали карту/счет, а платить за кредит естественно нужно. При графике 5/2 попасть в отделение не реально, т.к. оно работает до 18 часов и на большой город это единственное отделение с двумя-тремя принимающими менеджерами. В один день при попытке оплатить кредит было ясно, что обслуживание долгое и до 18 часов явно не успеют принять нас. В другой день при посещении отделения, отсидев часовую очередь, выяснилось, что человек, взявший кредит не может самостоятельно оплатить свой же кредит без третьих лиц! По этому факту я считаю, что это нарушение закона, т.к. я должен кого-то стороннего привлечь для оплаты и разглашать конфиденциальную информацию о своей жизни и взятых кредитах. В итоге на третий раз с привлечением посторонних лиц удалось оплатить. Почему не может человек перевести деньги на счет кредита из другого банка, не может оплатить сам в отделении банка со своим же паспортом? Почему такое отвратительное обслуживание? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-02T11:02:15+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за очереди в отделении банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-28T16:49:54+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами в отделении банка. При наложении ареста клиент не может исполнять обязательства перед банком самостоятельно со своих счетов. Поэтому возможно принимать от таких заемщиков заявления о погашении задолженности по кредитному договору со счетов 3-их лиц. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка