Не закрывают кредитную карту по звонку!
Добрый день в марте 2024 года подавала заявку на закрытие кредитной карты, сказали ждать несколько месяцев и можно заблокировать карту, карту заблокировала и приложение удалила! Через некоторое время приходит смс что нужно оплатить 990 рублей за обслуживани.Звоню в банк, говорят что счет кредитной карты не закрыт и нужно создать обращение и только после того как придет ответ на обращение подавать новую заявку на закрытие счета. с многочисленными спорами кто прав а кто виноват, так и не пришли ни к чему с оператором. Оператор берет паузу на 2 минуты, возвращается и говорит что можем сразу подать заявку за закрытие счета. Заявку подаем и должно прийти смс с ссылкой. СМС пришла, но ссылка недействительна. Говорю об этом оператору, он предлагает идти в банк, но у нас в городе нет отделения Газпромбанка! И что мне предлагаете делать?
оператор говорит что другого выхода нет, и если ссылка недействительна то только в банк или в мобильном приложении, но у меня нет доступа в мобильное приложение !
то есть у меня с кредитной карты будет списываться за обслуживание и еще начисляться проценты за просрочку!!!
Уважаемый Газпромбанк ПРОШУ РЕШИТЬ ДАННУЮ ПРОБЛЕМУ !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...