Обман по условию и информированию

В марте 24го оформила карту,по положительным отзывов мужа.При подписании менеджер сообщила,карта со льготным периодом (далее лп)180 дней,только обязательные платежи вносить ежемесячно.Начала пользоваться, в апреле выписка,до 02/05 внести энную сумму.Отправила деньги 27/04.Решила открыть вклад в Газпроме.7/05 отправляла по сбп,зачислялись не на дебетовый счет,а на кредитный.Переводила сумму бОльшую,чем доступный лимит по карте.Т.е. полностью закрыла карту,досрочно и сверх лимита положила свои средства. Обратилась в отделение сообщили, мои средства,что сверху теперь деньги банка,они тоже стали кредитными.Чтоб получить свои деньги,через закрытие карты.Начала пользоваться картой.1-ая выписка до 02/07,оплачиваю 28/06.приходит 2-я,оплачиваю 28/07,приходит 3-я,оплачиваю 27/08.После каждого внесения,заходила личный кабинет(далее ЛК),зачислили ли деньги. Открыв 28/08 обнаружила,у меня списание,около 19 тыс. Нет пояснений,сумма и слово “списание”. Я не была в Москве, поблизости не было отделений,отставила до понедельника.02/09 обратилась в банк,была в шоке.Оказывается лп не 180 дней,а всего 90.Менеджер показал мне это в договоре,текст со звездочкой.Начали разбираться,почему не было оповещений,почему не было выписки и тд.Менеджер звонит у кого-то спрашивает. При этом инфо отображается в лк,лп 180 д.В 2-х приложениях инфо,лп180 д,и в приложении пишет,что за период оплат июль-август лп до 2.01.25 Т.е. 180 д,а не 90 д.Информация,не корректная,и не понятно,как ориентироваться в ней. Создали обращение #1913784.Спустя 40 мин, выясняем,у меня некорректно отображается инфо. Нет выписки по периодам, сколько потрачено, сколько,главное когда должна внести и какую сумму. Только ближайший платеж с указанием срока ДО, который я оплачивала. Смотрю в ЛК ссылаюсь все оплачено во время, и одновременно начисляются % за просрок платежа, что не отображает ЛК. Сделала скрин, прикреплю. Показываю менеджеру лк, есть сумма, которую внести до 2/01/25 менеджер в компьютер смотрит, говорит, не так, уже вам начислены проценты, вы должны закрыть до 02/09 На своей кредитке менеджер показала как должно, со мной муж был, у него так же, есть график трат и платежей. Я за весь период пользованием карты ни разу такого графика не получала. И что это не норма, узнали ТОЛЬКО банке. Я оплачивала исходя из данных, которые у меня в лк.Менеджер удивилась, спросила давно я обновляла приложение. У меня 2, миллионер, спутник показывали одну и туже информацию-НЕВЕРНУЮ. Т.е. приложение показывает лп 180 д, а % начисляются исходя из того,лп 90 д. Конфликт интересов. Создали второе обращение #1913812.Я считаю это обманом, все условия должен ОЗВУЧИВАТЬ ,когда продаешь финансовый продукт.Но опустив факт,что обманули,вы сообщите о долге во время. Единственный источник где ориентируюсь-ЛК! В ЛК ошибок не должно быть!Я финансово грамотный человек. Умею планировать, рационально распоряжаться деньгами . У меня много кредиток, пользуюсь годами, опыт большой по картам, вклады,в целом плотное общение с фин. продуктами, при этом у банков оповещение и прозрачность. НИ РАЗУ не было просрока в оплате. Как усомниться? инфо исходит от самого банка в ЛК! Для меня главный показатель лп,не ожидала, это критерий банк сделает показатель со звездочкой. Я не стала ждать оф. ответа банка,капали % ежедневно, хотя в лк инфо, что все платежи внесены, я внесла сверх суммы лимита, закрыв полностью долг. Не обоснованно списанные,я так же заплатила, около 30т.р.Я свои обязательства выполнила, прошу банк рассмотреть и вернуть списания, которые начислены и списаны без оповещений. Есть открытые продукты в банке,не хочу закрывать из-за такого сервиса и недопонимания. Жду положительного решения