Обман при оформлении карты

25.09.2024 16:43
893
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сотрудника просили открыть дебетовую карту Юнион Пэй для использования в поездке за границу. Сотрудник откровенно обманул, сказал что дебетовая карта может не работать за границей, а кредитная точно будет работать. Таким образом, сотрудник склонил к оформлению кредитной карты. После оформления карты сотрудник сообщил, что для активации карты необходимо прямо при нём выполнить любую операцию, предложил перевести деньги за услуги сотовой связи, что и было сделано. После перевода 100р баланс карты уменьшился еще на 3490, что является тарифом за оформление карты.

Существует возврат суммы за оформление при условии использования не менее 10000р в тебечении трех месяцев. Как выполнить данное условие, если кредитную карту открыли ровно на 10000 рублей? Из описания не понятно, можно ли использовать собственные средства для возврата суммы за оформление или только кредитные?

Зачем сотрудник Газпромбанка использует обман?

Зачем заставляет немедленно активировать карту при нем?

Почему сотрудник не сообщает об ограничениях по кредитной карте, а именно снятие до 50000р в банкоматах, далее с процентами и комиссией?

Сотрудник сообщил, что по какой то причине нельзя пополнять карту собственными средствами в течении трех дней? Почему нельзя? С чем это связано? Нам необходимо использовать карту сразу, ведь мы улетаем за границу.

Сотрудник сообщил об этом ограничении уже после открытия кредитной карты. Почему такое некачественное обслуживание?

При таком отношении нет никакого желания использовать услуги Газпромбанка.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-30T17:43:49+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за качество сервиса в отделении банка. Комиссия за обслуживание карты и выдачу наличных денежных списывается согласно [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/6a4/clsg4n9jzr4e11jhhumtv31f7j3bf434/Tarif-Banka-GPB-_AO_-na-vypusk-i-obsluzhivanie-raschetnykh-bankovskikh-kart-kategorii-UnionPay_-MIR-s-predostavleniem-kredita-v-form.pdf] Тарифам карты[/URL]. Для ее возврата можно совершать покупки по карте с использованием кредитного лимита или собственных средств. Ограничений в пополнении карты нет. Дополнительно сообщаем, что операция за рубежом по картам UnionPay может быть отклонена по индивидуальному решению торговой точки или ее банка-эквайера. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка