При оформлении наследства заставили маму пенсионерку оформить кредитную карту

25.09.2024 22:18
561
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Газпромбанк в г. Котлас ул. Невского 11. Мама пришла за наследством, ей сказали обязательно сделать дебетовую карту, потом отказались ее отдавать пока она не оформит кредитку. В тот же день я с мамой приехала в офис (это была середина августа) мама написала заявление на закрытие кредитной карты, при нас ее уничтожили. Сказали, что счёт будет закрываться месяц, но счёт до сих пор открыт. Сразу же как мама в тот день приехала ей начали приходить смс из банка якобы она берет кредит в тот момент когда мы на кухне дома сидим (приходят 4 цифры, написано в смс по вашей заявке). Сегодня ей позвонил якобы сотрудник, который в курсе того, что мама не закрыла эту кредитку и просил назвать 4 цифры которые пришли (звонок был в 9 вечера). А ещё в мамином личном кабинете эта девушка вбила свою электронную почту. Наследство в положенные сроки тоже не пришло, ждали больше месяца, оказалось она что то не так оформила. Так же оператор не дала распечатку операций по счету хотя мама просила 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-25T16:42:13+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за обслуживание в отделении банка. Мы стараемся улучшить качество предоставляемого сервиса. Информация о закрытии счета была предоставлена в смс. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка