Чарджек с банком

27.09.2024 20:29
1246
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Я приобрела на маркетплейсе Вайлдбериз тостер, оплатила с кошелька Вайлдбериз Банк. Тостер сломался в течение гарантийного срока, маркетплейс не отвечает. Я запросила услугу чарджбека в банке, банк не отвечает, дозвониться невозможно. Одним словом, все работают в связке. Обманщики, ни тостера, ни денег 

Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2025-11-21T11:13:53+03:00
Здравствуйте. Принять обратно товар или нет, продавец решает сам, мы не влияем на его ответ. ⠀ Вы можете написать продавцу напрямую, чтобы обсудить возврат ещё раз. Для этого в разделе «Покупки» нажмите три точки напротив товара, затем нажмите кнопку «Написать продавцу» в приложении или кнопку «Задать вопрос о товаре» на сайте. При дополнительных вопросах напишите, пожалуйста, нам через поддержку внутри Wildberries — проконсультируем. С уважением, WB Банк
d*******@mail.ru
2025-11-21T11:15:43+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,47
средняя оценка
41.15%
решено проблем
12 228
отзыва
12 194
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка

Помощь поддержки в закрытии карты

Оценка 5

Я решил заблокировать, то есть удалить, одну из карт, но на странице карты нашел только "заморозить". Мне было важно именно полностью удалить карту, поэтому я написал в поддержку... Читать полностью

31.08.2026

Расходы за месяц

Оценка 5

Мне понадобилось свести все свои расходы по всем моим счетам за месяц, самостоятельно разобраться не получилось в связи с чем 20.08.2026г. я обратилась в чат поддержки в... Читать полностью

31.08.2026

О неправомерном списании денежных средств на подписку

Оценка 5

20 августа 2026, посетив мобильное приложение Вайлдберриз, я обнаружила списание денежных средств в сумме 199 рублей с ВБ кошелька. В назначении платежа было указано "подписка ВБ... Читать полностью

31.08.2026

Поддержка подсказала с автопополнением

Оценка 5

Захотел подключить автопополнение WB-кошелька из другого банка (когда во время покупки на Вайлдберриз не хватает денег на WB-кошельке) и немного запутался на странице... Читать полностью

31.08.2026

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Добрый день. Я сам совсем недавно стал клиентом Вайлдберриз банка, разбираюсь с условиями и продуктами банка. Сегодня 29 августа в 15:58 обратился в онлайн-чат для более подробной... Читать полностью

29.08.2026

Быстро помогли решить мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Вайлдберриз банка. Недавно я сменила номер мобильного телефона и мне мне потребовалось обновить эту информацию в Вайлдберриз банке. К сожалению, самостоятельно я... Читать полностью

29.08.2026

Вопрос в чат поддержки

Оценка 5

Я являюсь клиентом Вайлдберриз банка. Мне очень нравится пользоваться кошельком Вайлдберриз банка для оплаты различных товаров и услуг, но иногда я сталкиваюсь с ситуацией, когда... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка