Дезинформировали по поводу получения кредитной карты
На сайте оформил заявление на получение дебитовой карты. Сотрудник доставил мне лично две карты, дебитовую и кредитную. Кредитная мне была не нужна. Сотрудник меня убедил оформить кредитную карту, так как при оформлении заявки на дебитовую карту, я, по словам сотрудникам, указал получение кредитной карты. Сотрудник банка меня полностью заверил, что при неактивации кредитной карты, никаких комиссий НЕ БУДЕТ, и я могу закрыть её в любое время. Однако, через месяц мне пришло в приложении уведомление, о том что я должен 5 500 рублей , это комиссия за открытие карты и дополнительные сервисы (которые я просил сотрудника банка не подключать). В итоге, чтобы закрыть карту, мне пришлось заплатить комиссию, о которой сотрудник банка мне сообщил, что её не будет. Считаю, что сотрудник банка намеренно ввёл меня в заблуждение , в следствии чего, я понёс финансовые потери. Так же у меня возникли проблемы с закрытием данной карты через приложение - приложение не даёт закрыть данную карту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...