Незаконная блокировка средств и безответственное отношение ОТП Банка

28.09.2024 18:50
587
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом ОТП Банка и хочу выразить свою глубокую обеспокоенность и недовольство действиями банка, связанными с блокировкой доступа к моим денежным средствам по 115-ФЗ. 1. Незаконная блокировка средств: ОТП Банк заблокировал мои средства, ссылаясь на 115-ФЗ, без предоставления мне каких-либо официальных уведомлений или разъяснений причин блокировки. Такое поведение является грубым нарушением моих прав как клиента и противоречит принципам банковской тайны. 2. Несвоевременное исполнение обязательств: Я направил банку заявление в соответствии со ст. 859 ГК РФ, в котором просил перевести заблокированные средства на указанные мной реквизиты другого банка. Согласно закону, банк должен был рассмотреть мое заявление в течение 7 дней и дать ответ. Однако, прошло уже более 7 дней, а ответа от банка не последовало. Более того, банк заявил, что переведет средства только через 47 дней, что является абсолютно неприемлемым сроком. Вывод: Я считаю действия ОТП Банка незаконными и нарушающими мои права. Я требую незамедлительного: Разблокировать мои денежные средства. Перевести заблокированные средства на указанные мной реквизиты другого банка в течение 3 рабочих дней. Предоставить мне письменное разъяснение причин блокировки и сроков ее проведения. В противном случае я вынужден буду обратиться в надзорные органы и суд для защиты своих прав.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-03T20:08:12+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 05.12.2024 Оценку не засчитываем согласно п. 3.8.9. [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга» [/url].
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-10-06T16:32:07+03:00
Уважаемый Василий, спасибо за Ваш отзыв. По изложенной Вами ситуации я хочу уточнить следующее. При подписании заявления на закрытие карточного счета Вы были ознакомлены, что расторжение договора карты осуществляется по истечении 40 календарный дней. В течении 7 дней календарных дней с даты расторжения договора производится перевод остатка. Данное заявление было Вами подписано 13.09.2024. Прошу Вас ожидайте, после расторжения договора карты, денежные средства будут переведены на указанные в заявлении реквизиты. Надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка