Подводные камни в кредитной карте Газпромбанк 180 дней

30.09.2024 08:33
1820
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Приветствую всех заинтересовавшихся в сотрудничестве с банком Газпромбанк. Скажу сразу, что бы не писалось на сайтах и в рекламных компаниях - конечно же ложь. Рассмотрим конкретно на примере продукта "кредитная карта 180 дней". Начнем с первого, качество выездного сервиса, представитель банка что привез карту подключил все возможные доп услуги, о которых при получении специально было ему озвучено , что никакие доп.услуги, подключать не нужно, на что был получен положительный ответ, однако смс информирование и страхование - конечно же было подключено. Горе пополам, через поддрержку удалось все отключить, карта была отложена на пару месяцев, посколько осадок остался , и в моменте желание пользоваться их продуктом отпало. Спустя некоторое время, пришло уведомление что лимит по карте увеличен, что разогрело мой интерес, и решил воспользоваться картой, пользовался картой, казалось бы все отлично, переодически мониторил условия, в них все также было сказано что 180 дней, истратил лимит, заплатил первый месяц минимальный платеж, второй месяц, заблаговременно внес за третий, однако спустя время, ближе к конце месяца я волей случая решил зайти в клиент банк для мониторинга состояния задолженности, так как уже имею опыт обжигания с банками в части кредитных продуктов, тот же самый "альфа банк" отзыв о котором также имеется в моей копилке. И каково же оказалось моё удивление что условия изменены и оказывается , льготный период теперь заканчивается как раз в конце этого месяца что подразумевает что льготный период составляет 90 дней, про всем при этом от банка не было уведомления что льготный период отличный от 180 дней, и что осталось 2 дня до погашения всей задолженности и начисления процентов!! Как же хорошо, что волей случая зашел проверить состояние карты, и смог принять привентивные меры дабы избежать просрочки.

Что еще добавить, Поддержка бестолковая, менеджеру вопрос задал, ответ не поступал минут 20, вышел из приложения, захожу снова, узнать статус обращения, а меня снова приветствует ваш бот с вопросом, «чем вам помочь?» бред,и уже подключают нового оператора, которому снова «нужно время чтобы ознакомится с перепиской» смех и грех, никому не рекомендую данный банк, думаю по сервису и обслуживаю Газпром также плох как и Альфабанк, который также грешит, сменой условий без предупреждения, на авось, дабы поиметь проценты с клиентов! 

Подытоживая, уважаемый читатель, если ты сейчас начал искать информацию о подводных камнях работы с Газпромбанком, и наткнулся на данный отзыв и ознакомился с ним до конца, я тебе настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с этими деятелями. Сейчас есть огромное множество предложений на рынке по кредитным продуктам в других банках, и "Газпромбанк" однозначно не один из тех - кто заслуживает твоего внимания. Всем добра! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-04T14:42:36+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за длительное время ожидания ответа оператора при обращении в чат банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-02T13:30:31+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Все продукты и услуги оформляются только с согласия клиента. Страхование к кредитной карте подключено после подписания вами договора. Услуга «Мобильное информирование» подключается автоматически при оформлении заявления на выпуск карты и указании номера телефона. Сейчас услуги отключены, списания комиссии не было. В соответствии с п. 2 [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/f19/r3skh1lsmqmul9w9u9xl3gbb08qpmqnp/Tarify-na-vypusk-i-obsluzhivanie-kart-UnionPay20022024.pdf]Тарифов[/URL], до 180 дней предоставляется только на операции покупок, совершенных в течении первых двух расчетных периодов с даты заключения договора. Второй и последующие льготные периоды составляют до 92 дней. Информацию о задолженности рекомендуем уточнять в Мобильном приложении. Хотим принести извинения за долгое ожидание ответа в контактном центре банка. Мы работаем над улучшением качества обслуживания. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка