Самый худший банк по работе с физлицами
Отвратительная работа службы поддержки, уже 3 месяца я не могу решить свой вопрос просто по причине того, что не могу связаться ни с кем. В чате постоянный ответ что все операторы заняты, напишите или позвоните позже. По телефону время ожидания оператора более 30 минут. Если в чате наконец появляется оператор, то отвечает через полчаса-час, я естественно не жду у телефона и не отвечаю в ту же секунду, в результате оператор закрывает чат не решив вопрос и все по кругу.
С обещанными по карте бонусами тоже непонятная ситуация, все условия для получения кэшбека были выполнены, однако сумма кэшбека в два раза меньше обещанной. На обращение с вопросом пояснить, как была рассчитана сумма, чтобы я могла учесть это в следующем месяце, я получила ответ - мы все проверили, ошибки нет.
Закрываю карту и больше никогда не буду работать с этим банком и никому не советую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...