Хуже обслуживания не видел
В е время думал, что хуже Сбера ничего нет. Я ошибался. Для того, чтобы просто забрать карту можно просидеть пару часов в отделении. А потом узнать, что что то там у них с системой - и услышать предложение прийти в другой день.
В другой раз - оформлял онлайн заявку на кредитку. Сразу одобрили. Больше недели получал СМС и звонки, что карта готова, мол, придите заберите. Приехал. Сначала сходу сказали, что ждать 2 часа. При том, что в отделении визуально в очереди сидело всего 4 человека. Говорю - вы совсем что ли? Чтобы просто забрать карту мне нужно 2 часа сидеть? После чего сотрудник что то там вбила в базу и сообщила, что (внимание!) карту они выдать скйчас вообще не могут, мол, давайте я вас на завтра запишу.
При мне люди в шоке точно также заходили в отделение и услышав то, что им говорили, просто разворачивались и уходили.
Я чет даже не мог предположить, что такой трэш и бардак до сих пор где то существует.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...