Будьте бдительны! Обман о всем!

01.10.2024 12:30
648
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Пригласили по ссылке, карту обещали бесплатную,но по факту бесплатно только год!!! Снимают комиссию с кредитной карты и начисляют %! Кроме того никогда невозможно что то узнать у оператора в чате, ТК они просто игнорируют вопросы из чата и в крайнем случае придет отписка с тупым вопросом, например уточнить то, что ты уже указал в тексте запроса! По телефону до банка не дозвониться вообще! Во первых надо пройти 7кругов ада через бота,который просит 4 цифры карты,но у меня 2 цифры одинаковые!! И бот говорит вы не все цифры назвали или некорректно назвали. Потом оператора ждать 30 минут по обещаниям,но звонок сбрасывается!!! И самое печальное,то что в приложение не даёт войти!! А если зайдешь, то выкидывает!!! И ничего не даёт посмотреть,, например задолженность! А с оператором не связаться так как чат виснет.пишешь сообщение и вдруг чат пропадает и сообщение "извините попробуйте позже". Таким образом банк специально делает невозможным использование приложения и потом тебя ждут космические %за 1 ночь, мне насчитали почти 6к с задолженности 30к. Банк -обманщик! Заманивают кешбэком, который не как у всех нормальных банков деньгами, а у гпб он баллами, которые вывести на счёт можно с коэффициентом 0.8, а если компенсировать покупку,то там столько подводных камней... Например, не все операции подходят под компенсацию, есть минимум компенсации баллами. В общем вывод такой: хлебнете проблем с данным банком. В отличие от других банков, в этом банке проблемы со скрытыми условиями либо со специально плохо работающим приложением решить невозможно. Сроки рассмотрения заявок от 2х недель,но по факту затягиваются и не рассматриваются в пользу клиента. Ещё в конце текста добавлю про накопительный счёт и % по нему, тут тоже ждёт сюрприз. %начисляются не как у всех,а 1го числа! Те в последний день месяца снять деньги не получится!! И повышенный % Не фиксированный, а только 1е два календарных! месяца 
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-31T16:15:53+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание консультации. По вашей карте был рассчитан льготный период, который завершался 30.09.2024. Для предотвращения начисления процентов вам было необходимо внести средства до указанного срока. Если внести платеж до даты окончания расчетного периода не получилось, то проценты будут начислены за весь срок использования кредитного лимита. К сожалению, в вашем случае средства были внесены позднее. Технические ошибки в работе Мобильного приложения не выявлены. Условия Программы лояльности были изменены с 01.09.2024. Теперь компенсация покупок доступна только от 2 500 баллов, конвертация – от 1 500 бонусных баллов. Актуальные условия компенсации и конвертации бонусных баллов расположены в Приложение №1 п.6 Программы лояльности. Просим с пониманием отнестись к условиям. По условия накопительных счетов вы можете востребовать средства в последний день расчетного периода. При этом для корректной выплаты процентов счет должен быть открыт на момент зачисления средств. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка