Банк - с которым невозможно решить ни один вопрос
Советую никогда не обращаться в данный банк! Через приложение банка в чате невозможно решить ни один вопрос, там просто никогда не отвечают операторы. И даже если они очень загружены, никто даже позже не ответить на вопрос диалог не продолжится, пробовали неоднократно. Проблема возникла в связи с льготным периодом по кредитной карте 180 дней. В приложении не указано с какого дня считается льготный период. Первая покупака по карте была сделана 22 марта и логично было считать, что льготный период длится до 22 сентября. Однако, даже при учете погашения всей суммы 21.09.2024 банк начислил проценты. Как подсказали в отделении банка льготный период исчисляется с 1го числа месяца, в котором карта выдана, что тоже не совсем логично, если карта выдается в середине месяца к примеру. Но даже если согласиться с данными условиями банк насчитал процент несоответствующий дням просрочки от общей суммы, а более чем в два раза больше. По данному факту было написано обращение в отделении банка, на которое пришел немногословный ответ, что все рассчитано правильно, без подтверждения рассчетов. В чате операторы никогда не отвечают, а в отделение банка с его графиком работы тоже попасть работающему человеку очень сложно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...