Обман по накопительному счету!

Всем доброго времени суток! Решил открыть накопительный счет под 19% годовых в этом "замечательном" банке. Перед открытием написал в чат , чтобы уточнить все детали. В чате получил ответ , что у меня есть уже счет , и что не будет такой ставки. Проверив все свои счета , пояснил оператору чата, что не открывал самостоятельно никаких счетов. Оператор в чате, проверив информацию, ответил , что нужно закрыть счет и открыть новый. Тогда будет 19% сроком на два месяца, и без условий. Я, еще раз, уточнил этот момент. Будет ли именно 19% без условий и по вновь открытому счету. На что получил положительный ответ : - "Да"

Открыл счет, перевел денежные средства, но процентная ставка по накопительному счету не отображалась. Я решил снова связаться с поддержкой банка в чатеи по телефону. Спустя более получаса мне ответили и в чате и на горячней линии. Я задал вопрос . Почему не отображается моя процентная ставка? И тут началось самое "интересное"! Оператор по телефону сообщила мне , что ставка по накопительному счету не 19% , а 5%!! Карл 5%!! Спустя несколько минут нашего разговора оперор Виолетта просто бросила трубку , так и не решив мою проблемму. Дозвониться до поддержки в банк- это целая эпопея! Далее я решил вывести средства обратно на ту же свою карту с которой пополнял. Казалосбь, что может пойти не так? Но и тут МТС банк впереди всей банковской индустрии! Мне заблокировали , сначало платеж, потом карту, а потом и вовсе доступ в мой банк. У банка есть линия для подтверждения, как они пишут, "подозрительных" операций. Ну отлично! Подумал Я. Но набиаяя по номеру 88002343580 , в ответ Я услышал , что время ожидания составит более 10 минут! 10 минут!!! И эту информацию автоответчик повторял в течении получаса. Уже поздно вечером , мне удалось связаться с поддержкой и получить доступ к своему банку. Итог : Я потратил более 4-х часов из за ошибки консультанта в чате! Я написал претензию в чат, но до сих пор банк ее не зарегистрировал. В чате банка каждые 2-3 минуты меняются операторы и начинают задавать одни и те же вопросы. Работа банка отвратительна! Сотрудники не компеитентны ни в каких вопросах. На все мои обращения я не получил ни одного ответа. Если Вы цените свое время и нервы , то Я не рекомендую связываться с банком МТС.