Профессиональная поддержка в онлайн-чате по бонусным баллам
28 сентября 2024 г. в 15:26 обратилась в чат мобильного приложения Халва-Совкомбанк. Интересовал следующий вопрос. Должны были прийти бонусные баллы, но почему-то они вместо просто попадания на баланс ушли в раздел применённых промокодов к начислению по завершению отчётного периода. Попросила исправить данный баг. Сначала уже в течение пары минут мне ответила специалист банка Б-ва Анна. Она сообщила, что на итоговой сумме баллов это никак не отразится, и свои баллы я получу в любом случае. Дальше я отвлекалась от чата, и когда возвращалась, с моим вопросом мне помогали Ш-ов Роман, С-ин Семён и С-ва Кристина. По итогу мне помогли завести тикет для проверки ситуации. Консультацией я осталась довольна. Спасибо, Анна, Роман, Семён, Кристина! В вопросе удалось успешно разобраться, причём сделать это в удобном для меня онлайн-формате, не выходя из дома и без ожидания на линии в рамках телефонного звонка, например.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...
Высокое качество обслуживания
Здравствуйте, сегодня вечером я обратилась в мобильном приложение в чате за помощью, по вопросу разблокировать карту. Сотрудник по имени Андрей ответил быстро и помог мне с этим...