Невозможно избавиться
Добрый день! В прошлом году оформляла кредитную карту, на всякий случай для подстраховки. Курьер при подписании документов рассказал про условия, сказал про страховку и что карта бесплатная по обслуживанию.
Через некоторое время, карта мне более нужна не была и я пыталась закрыть её в УКД (удалённые каналы доступа). В личном кабинете карту закрыть было невозможно, поэтому я её просто заблокировала. Приложение при этом продолжало работать. Я и забыть забыла про эту карту, не переживала о её балансе до того времени, пока мне не пришло уведомление о списание за обслуживание. Я сразу же в личный кабинет, а он заблокирован. Приехала домой, стала вводить данные для входа, а мне не войти по заблокированной карте, по номеру счета вход не возможен изначально. Позвонила на горячую линию, чтоб узнать баланс карты и льготный период который у меня остался, там информацию дают только по кодовому слову. То есть никакой информации мне не дали, кроме как оставить жалобу. Жалобу оставила, но мне сказали что просто по карте есть обслуживание. В офис я попасть не могу, там вечно куча народу. 21 век, век искуственного интеллекта, а УКД в этом банке никаких функций кроме справки не выполняет. Мне нужно закрыть эту кредитную карту и пересчитать списанную комиссию, потому что об этом сотрудник мне информации не давал! Страшно подумать, что там с балансом, учитывая сколько времени я уже потратила, чтоб решить эту проблему!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...