Обман при выпуске кредитной карты

03.10.2024 15:46
501
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Перед зарубежной поездкой заказала дебетовую карту юнион пэй. При вручении карты девушка курьер вручила дополнительно кредитную карту юнион пэй, пояснив, что данная карта абсолютно бесплатна, очень удобна и имеет кэшбеки при оплате авиабилетов, и я могу ознакомиться с условиями, а потом ее даже не активировать. Как оказалось, данная карта имеет платный выпуск, платную страховку, и сумма около 5 тысяч снимается сразу, даже если вы не активировали карту. То есть уже в самом начале произошел обман.

К сожалению, и дебетовая, и кредитная карты не работали в ЮАР, ОАЭ, Турции, в поездке от них не было никакой пользы. Самое обидное, что этими картами невозможно оплатить авиабилеты ни на одном сайте, коммуслуги, доставки, маркетплейсы. ПОддержка в банке работает очень плохо, практически невозможно связаться с операторами ни в чате, ни по телефону. Но даже если вы дождались оператора, то ответа на вопросы вы не получите, оператор ссылается на технические сбои, и что он не владеет информацией. 

В общем за 10 тысяч я получила неработающие карты и хороший урок, что не нужно связываться с Газпромбанком.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-24T18:26:22+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что произошла такая ситуация. Вы подали заявку на дебетовую карту на сайте банка. Заявка на кредитную карту была сформирована автоматически, так как вы отметили свое согласие в чекбоксе. Выпуск карты является предложением, банк не обязывает вас заключать кредитный договор. При выдаче кредитной карты вами проставлено согласие с индивидуальными условиями и согласие на присоединение к услуге «Финансовая защита». Консультация сотрудником была предоставлена в рамках стандартов обслуживания. Комиссия за выпуск кредитной карты UnionPay взимается согласно п.1.3.2 [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/6a4/clsg4n9jzr4e11jhhumtv31f7j3bf434/Tarif-Banka-GPB-_AO_-na-vypusk-i-obsluzhivanie-raschetnykh-bankovskikh-kart-kategorii-UnionPay_-MIR-s-predostavleniem-kredita-v-form.pdf]Тарифов[/URL]. Оснований для ее возврата нет. Согласно условиям программы «Финансовая защита» возврат осуществляется за последний оплаченный период страхования, вы можете отказаться от нее в течение данного месяца. Сейчас услуга подключена. Вы можете оформить отказ по телефону горячей линии 8 800 100 0701 или в офисе банка. Дополнительно сообщаем, что ограничения на проведение операций по картам со стороны банка отсутствуют. При оплате через интернет-эквайринг на этапе ввода данных карты можно проверить, карты каких платежных систем принимает терминал. Доступные платежные системы обозначены изображениями логотипов, по аналогии с физическими терминалами оплаты. Извините за длительное ожидание ответа в контактном центре. Мы стараемся улучшить качество обслуживания и отвечать на вопросы клиентов как можно быстрее. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.76%
решено проблем
7 801
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка