Банк не может решить проблему конвертации бонусных рублей
Уже достаточно долго в моём мобильном приложении банка ОТП невозможно конвертировать бонусные баллы в рубли - конвертация проходит, но денежные средства на выбранный счёт не поступают. На моё обращение 19.09.2024 в чат банка была создана техническая заявка CDIG-103864.
Банк обещал решить проблему в течении 3-х дней, но вопрос не решён до сих пор. Я неоднократно обращалась в чат с этим вопросом, но всегда получала один и тот же ответ: Ждите!
Сегодня 04.10.24 в 15:00 я решила позвонить на горячую линии банка, чтобы в очередной раз выяснить о сроках решения моего вопроса. Но не тут то было. После 25 минут безуспешного дозвона я была вынуждена положить трубку. При этом все 25 минут пока я пыталась дозвониться в банк автоинформатор сообщал мне: не кладите трубку, сотрудник ответит вам через МИНУТУ! Это звучит как издевательство!
ОТП банк когда вы восстановите для меня возможность конвертировать бонусные баллы в рубли? Сколько можно ждать? Когда вопрос будет решён?
За такое обслуживание ставлю банку единицу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОтзывы о продуктах ОТП Банка
Помощь с партнёрских банкоматом
2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести...
Оператор помогла с вопросом
Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том...
Все отлично!
Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через...
ОТП платит за рекомендации
Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил...
Помогли настроить переводы
Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал...
Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ
Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и...
Быстро помогли разобраться с накопительным счётом
10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал...