Непонятные списания с пометкой «Изменение баланса»

06.10.2024 00:01
1708
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В июле получила кредитную карту (курьер доставил вместе с дебетовой, хотя кредитку не заказывала). В сентябре случайно оплатила покупку кредитной картой вместо дебетовой, но решила, что ничего страшного - закрою, благо длинный грейс. Сейчас на почте увидела выписку, а в ней сумма к погашению больше, чем стоила покупка. Далее я в приложении замечаю два списания "изменение баланса" на 280 и 84 рубля соответственно. Изучив тарифы, не нашла никаких оснований к данным списаниям. В чате мне не отвечают, на горячей линии неадекватно долго ждать. Помогите решить вопрос. Детальную информацию для представителя банка оставляю.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-11T17:12:03+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 03.11.2024 Оценку засчитали.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-01T16:18:27+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание в чате и контактном центре. Подав заявку на дебетовую карту на сайте, вы оформили заявку на кредитную карту, отметив свое согласие в чекбоксе. Выпуск карты является предложением, банк не обязывает вас заключать кредитный договор. При выдаче кредитной карты вами проставлено согласие с индивидуальными условиями и согласие на присоединение к услугам «Защита карты» и «Финансовая защита». На основании этого происходило списание комиссии за страхование. Сейчас услуги подключены. Для отключения вы можете обратиться в офис или позвонить по телефону горячей линии 8 800 100 0701. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка