Самый ужасный сервис, клиенты на последнем месте
Добрый день!
Оформил на выпуск кредитную карту и 05/10/2024 договорился на встречу с представителем банка и столкнулся со следующими проблемами:
1. Оформлял на лимит 1 млн., по факту выдачи только узнал, что лимит 370 тыс. Банк заранее не соизволил даже сообщение отправить об этом.
2. Без моего ведома подключили страховку на карту - полнейшее навязывание услуги - представитель сказал потом можете отключить. Зачем мне еще отключать услугу, которую я не подключал?!
3. Написано было в выданной памятке, что карта активируется в день получения или на следующий день, сотрудник же вообще сказал через 15 минут. Все сроки прошли, карта неактивна - зачем она вообще тогда нужна?!
4. Чат поддержки не отвечает 2-й день, до реального человека удалось дозвониться только на 2-й день, подождав его на линии 32 минуты. Что за сервис? Не серьезный банк - сельский. Хотя в селе на 2 порядка лучше банки местечковые.
Итог: не рекомендую ни в коем случае кредитную карту Газпромбанка - только потраченные нервы и время.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...