Получение кредитной карты "180 дней"

Решил воспользваться акцией с кэшбэком 50-100% по кредитной карте ГПБ "180 дней". Заказал пластик через ИБ. Получил информацию о том, что кредитная карта одобрена и ее можно получить в отделении на Автозаводской (Москва, ул. Автозаводская, 9/1). Пришел, отстоял очередь, девушка-операционистка нехотя (хотя мой номер горел над ее столиком минут 15, когда она еще предыдущего клиента обслуживала) взяла мой паспорт, посмотрела в монитор, после моего короткого рассказа про заказ и смс о готовности кредитной карты задала вопрос, точную формулировк которого я не помню, но смысл был такой: чего пришел? Пришлось ответить, что хочу получить эту самую карту. После этого мне сообщили, что карту выдать не могут, т.к. "в программе по моей заявке ни одна кнопка не работает". Все, что могут сделать , - это оформить обращение. Обращение оформили (SD14486786). В мобильном приложении информации о нем до сих пор нет. Параллельно общался с поддержкой в чате, без слез переписку с ними читать невозможно, общий итог: ничем помочь не можем, обращайтесь в отделение, которое указали в заявке на кредитную карту. На мой ответ о том, что я в нем сейчас сижу, мне тут тоже ничем не могут помочь, получил стандартную отписку "приносим извинения за причиненные неудобства", но больше ниче помочь не можем. Ждите результатов рассмотрения обращения. Сразу вспомнил эпопею с получением дебетовой карты в этом же отделении ГПБ. Карту мне тогда тоже выдать не смогли, оформили обращение, по которому в течение примерно 6 месяцев раз в две недели приходила СМС о том, что ваш вопрос сложный, потребовалось дополнительное время, продляем срок работы над обращение еще на 2 недели. Смешно было все это читать, т.к. я практически на следующий день оформил новую заявку на дебетовую карту и дня через 3 ее благополучно получил.